Além dos nossos médicos credenciados, temos uma equipe multidisciplinar composta por profissionais com grande experiência no sistema de saúde brasileiro, tecnologia, design, psicologia e marketing.

Se você busca atendimento médico, basta baixar o aplicativo e efetuar o seu cadastro. Isso leva menos de 1 minuto. Se você é médico, basta realizar seu cadastro no site e nossa área de credenciamento entrará em contato com você, validando seus documentos. Assim, você estará apto a realizar atendimentos aos nossos pacientes.

Extremamente seguro. Em primeiro lugar, seus dados serão tratados de maneira confidencial. Nossos médicos estão capacitados para o atendimento domiciliar, e dessa forma, garantimos a máxima qualidade ao encaminhar um médico até você.

Você pode usar o aplicativo quando quiser. Lembramos que o nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 8h às 0h e Finais de semana e feriado, das 8h às 18h.

Você pode pedir um médico para você ou para quem desejar. Basta instalar o aplicativo, informar o endereço onde você precisa receber um médico e a especialidade desejada. Se você selecionar a opção agora, em até 3 horas, o médico estará no endereço informado, caso você selecione “Agendar Consulta” o médico ira até você no horário agendado.

O aplicativo está disponível para downloads nas lojas da Apple Store e Google Play.

Para baixar o aplicativo seu celular deve ter o sistema operacional iOS ou Android.

O valor da consulta é de R$ 200,00 para atendimentos em horário comercial, dias de semana das 8h às 18h e R$ 300,00 para atendimentos após as 18h e finais de semana e feriados.

O pagamento é realizado via cartão de crédito ou em dinheiro diretamente para o médico, no momento da consulta.

Sim, nosso sistema de pagamento é o mesmo utilizado por grandes corporações e garante segurança em todas as transações financeiras.

É possível que sim! Para responder essa pergunta, você deve consultar seu contrato com seu plano de saúde, muitos deles permitem que você reembolse determinados valores.

Atualmente, temos cadastrados Pediatras, Clínicos Generalistas, Médicos da Família, Ortopedistas e Dermatologistas.

Para emergências, recomendamos que você acione o serviço de emergência de sua cidade, pelo telefone 192 quando precisar do SAMU ou 193 do Corpo de bombeiros.

Qualquer consulta eletiva, não de urgência. Quando você decide ir ao médico é de fato porque algo não lhe vai bem e em geral, as queixas podem ser resolvidas por consultas eletivas. Aqui seguem alguns exemplos do que podemos te ajudar: Tosses por um longo período, gripes e resfriados, febres, dores de garganta e ouvidos, sinusites, asma, bronquites, pneumonias, constipação, diarréia, náuseas, vômitos, distúrbios estomacais, leitura de exames, exames físicos, rupturas musculares, irritações na pele, olhos, aplicações de injeções, além de outras condições. Também é válido lembrar da medicina do viajante, onde podemos atender as condições muitos frequentes como reposição de receita médica e condições físicas já citadas acima.

Qualquer paciente pode ser atendido por médicos da Docway, desde que não esteja em estado de emergência, nesse caso orientamos o paciente a ligar para o serviço de emergência de sua cidade (192 do SAMU ou 193 do Corpo de bombeiros)

A consulta médica é realizada onde você desejar, pode ser em sua residência, escritório ou onde você estiver. Recomendamos que você tenha um lugar tranquilo para receber seu médico, pois certamente ele lhe dará informações importantes sobre sua saúde.

Seu médico irá lhe recomendar o melhor caminho a seguir para que você restabeleça sua condição de saúde, isso pode requerer procedimentos ou até mesmo exames.

Sim, basta clicar em cancelar atendimento no próprio aplicativo. Nós da Docway, preocupados com você, iremos entrar em contato, para saber se o cancelamento não foi acidental. Nós levamos sua saúde a sério.

Nossos médicos atendem de segunda a sexta-feira das 8h às 0h e finais de semana e feriados das 8h às 18h.

Você pode, caso tenha gostado do atendimento, solicitar o contato do médico e estabelecer outras consultas com o profissional. Nós estamos trabalhando para que você consiga fazer isso eletronicamente, direto no aplicativo.

Sim. Essa não é uma norma exclusiva da Docway e sim do conselho de ética médica, onde o sigilo sobre as consultas é obrigatório.

Nós temos um rigoroso processo de credenciamento para médicos. No Brasil, o atendimento médico efetuado por um “não médico” é crime. Você pode acessar o site do CFM ou das sociedades de medicina para conferir as credenciais dos médicos.

Sim. Caso você queira dar seguimento ao seu tratamento com o profissional de maneira particular e convencional, indo ao seu consultório, você pode solicitar ao médico os seus contatos e a partir daí, seguir diretamente com ele, em casa ou no consultório.

Ainda não. Nessa primeira etapa do projeto, a Docway faz a seleção do médico para você, isso passa pela disponibilidade dos profissionais que estão aptos no momento em que você deseja receber a consulta. Não se preocupe, estamos evoluindo e trabalhando para que essas melhorias estejam disponíveis em breve.

Ao receber a aprovação para atendimento, os médicos têm seus documentos analisados. Ao estarem aptos, eles passam por um treinamento Docway para atender nossos pacientes. Condutas médicas são de escolha do médico, sem nossa interferência e é muito provável que o profissional leve em conta, inclusive, percepções do local onde o atendimento é realizado, o que muitas vezes é difícil em uma consulta no consultório.